Pro jakoukoliv servisní asistenci vždy využívejte Servisní žádanku, Váš požadavek tak bude moci být přiřazen servisnímu technikovi ke včasnému vyřešení a v případě uzavřené Servisní smlouvy zařazen do prioritního režimu podle smluvních parametrů. Při vyplňování sériového čísla přístroje, prosíme, věnujte zvýšenou pozornost správnosti jeho zadání , náš evidenční systém jej pak snáze a rychleji servisnímu technikovi přiřadí.
Společnost Pragolab s.r.o. klade velký důraz na vysokou kvalitu podpory dodávaných produktů. Protože jsme si plně vědomi nezbytnosti správné a bezchybné funkce po celou dobu předpokládané životnosti všech námi dodávaných zařízení, proto práce od odborných instalací přes pravidelnou údržbu, kvalifikace či validace a technický servis, provádějí špičkoví servisní technici a aplikační specialisté, ti se pravidelně vzdělávají nejen u dodavatelů technologií, kterých je společnost Pragolab s.r.o. distributorem pro ČR a SR, ale i v dalších moderních trendech a postupech, díky nimž si udržují vysoký odborný přehled.
Pokrytí Česka a Slovenska třemi servisními pobočkami v Praze, Brně a Bratislavě, umožňuje uživatelům zařízení, mít podporu vždy na blízku a tím šetřit čas a dopravní náklady.
Chceme být našim zákazníkům co nejkvalitnější a nejbližší oporou, takže nejenom ekonomický benefit díky regionálnímu rozmístění, ale i rozmanitost nabízených služeb Vám, uživatelům námi dodávaných zařízení, pomůže vybrat si formu vždy toho nejvhodnějšího obchodního vztahu.
Servisní služby nabízíme a dodáváme:
Standardně, tzv. servis výzvou ve formě: OBJEDNÁVKA > SERVIS > FAKTURA .
Smluvně jsou parametry služby ošetřeny Servisní smlouvou se zvoleným Servisním programem s možností konfigurace. Při využití smluvní formy lze dosáhnout na některé benefity mimo jiné i garance rychlosti nástupu ST podle typu zvoleného Servisního programu a zařízení již od 48 h.
Užitečné odkazy:
Kontakt na servisní techniky: